Учёт обращений
Ведение дел со сквозной историей: обращения, переписка, сопровождающие документы и результат в одном потоке.
Платформа
Цифровая платформа сопровождения
Собственная цифровая инфраструктура ECLECTIE для работы с делами, партнёрами и данными. Маршрут каждого дела ведётся в единой системе – от первого обращения до завершения.
Возможности платформы
CRM для партнёров
Единая карта отношений с государственными институтами, работодателями и партнёрскими организациями.
Аналитика и отчётность
Данные собираются по ходу работы и формируются в отчёты для партнёров без дополнительной ручной сборки.
База знаний
Операционные регламенты, инструкции для местных сообществ и материалы для партнёров – в единой точке доступа.
Для кого
- Государственным партнёрам – для прозрачной координации программ и отчётности.
- Работодателям – для сопровождения кадровых и интеграционных дел.
- Образовательным институтам и некоммерческим организациям – для совместных программ и обмена данными.
Стандарты
Платформа соответствует требованиям GDPR и Принципам ООН по защите персональных данных. Объём обрабатываемых данных ограничен целями проекта; инженерные и организационные меры применяются на всех этапах.
Публичный референс
Пилотная реализация платформы развёрнута на отдельном сайте для конкретного сценария применения.
migrationsupport.lv